Question en attente de réponse
Mon fils ne peut pas envoyer de sms
Bonjour,
Mon fils ne peut plus envoyer de sms depuis des semaines. Meme quand j'ai ré-initialisé le telephone ca ne fonctionne pas. (c'est la ligne qui commence par 07 dans mon dossier)
Savez vous pourquoi?
Merci
Réponses
Mon fils ne peux toujours pas envoyer des sms. J'essaie de vous appeller et c'est impossible.
Pourriez vous le reactiver rapidement
Merci
Bonjour Mohamed,
En tant que client Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client par téléphone.
J'ai relancé le service concerné pour que la remise en service soit effectuée au plus vite.
Si celle-ci n'a pas été effectuée dans un délai maximum de 48h ouvrées, je vous invite à nous en faire part via un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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