Question en attente de réponse
Comment je fais pour changer du numéro ? Parce que ça fait une semaine que j’ai pas internet et sans appel non plus
Ça fait une semaine que j’ai pas internet et je peux pas appeler non plus
Réponse
Bonjour Mayas,
Je constate que vous avez déjà effectué une demande identique. Ma collègue vous a apporté une réponse en vous informant que votre ligne n'est pas encore active auprès de notre opérateur.
La portabilité n'a pas pu être réalisée. Vous avez s'en doute fait une demande de résiliation de votre numéro de téléphone auprès de votre opérateur initiale. Vous avez la possibilité de les contacter pour demander s'il est possible d'annuler la résiliation ou nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro de téléphone mobile.
Je vous invite à vous référer à votre demande initiale pour que ma collègue puisse vous attribuer un nouveau numéro de téléphone mobile.
Cordialement,
Bilge, Conseillère NRJ Mobile.
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