Mon téléphone est casé

Bonjour Laura,

Je suis navré d'apprendre la casse de votre mobile.

Pouvez-vous me détailler la casse en question ?
Le mobile est-il tombé ou a été en contact à un liquide ?

Dans ces deux cas, la garantie ne pourra pas prendre en compte les réparations. Néanmoins, si vous avez mis en place une assurance externe sur le mobile, cette dernière pourra prendre en charge les frais, selon les conditions de l'assurance.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laura,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Laura,

Sans retour de votre part, je me permets de clore cette discussion.

Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.