Question en attente de réponse
Réactivation d'une ligne suspendue
J'ai suspendu ma ligne dimanche suite à la perte de mon portable.
Étant donné que je n'ai pas reçu la nouvelle carte SIM et que je viens de retrouver mon téléphone, est-il possible de réactiver ma ligne SVP?
Merci
Réponse
Bonjour Sophie,
Je vous remets votre ligne en service. L'ancienne carte SIM sera à nouveau fonctionnelle dans un délai de 2 h au maximum, n'hésitez pas à éteindre et à rallumer le téléphone.
Vous pourrez conserver soigneusement la nouvelle carte SIM et revenir vers nous si besoin pour l'activer dans le futur.
Bonne fin de journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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