Bonjour Camille,
Nous n’avons pas la possibilité de vous contacter directement. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de composer le 200 depuis votre mobile afin de joindre notre Service Client.
Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Concernant l’état-civil, je vous invite à nous faire parvenir une demande à l’adresse suivante : Bouygues Telecom Business – Distribution - Service Client - 53098 Laval Cedex 09.
Ainsi que les pièces justificatives suivantes selon votre situation :
- Certificat de mariage, de PACS,
- jugement de divorce ou autre justificatif,
- photocopie d'une pièce d'identité recto-verso.
À réception des documents conformes, le changement de nom sera effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.