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Question en attente de réponse

internet mobile Teeno 4G

BENZAIT B.
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Bonsoir,
Je n'arrive pas à avoir accès au données internet mobile
Cependant, les appels fixes mobiles ainsi que sms et mms fonctionnent très bien
Vous voudrez bien faire le nécessaire pour que je puisse utiliser mon enveloppe Internet 30 GO...

Réponse

Bonjour,

Après analyse de votre ligne, je constate que les SMS et les données mobiles ont été suspendus suite au rejet de prélèvement de votre dernière facture.

Je vous invite à faire le règlement depuis votre Espace Client par Carte Bancaire :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Une fois le règlement effectué, vos services reviendront dans un délai de 2 h maximum. Vous pourrez redémarrer votre mobile pour l'aider à retrouver le réseau au plus vite.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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