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Question en attente de réponse

Problème carte Sim non reconnue par tous les téléphones

THEO K.
THEO K.

THEO K.

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Bonjour je viens de recevoir ma carte sim aujourd'hui , j'active la ligne et je vois que mon téléphone indique aucune carte sim inséré je décide de le réinitialiser mais toujours pas je test sur les téléphones de mes amis et j'ai toujours le même problème pouvez vous m'aidez si vous plaît ?

Réponses

Bonjour Théo,

Tout d'abord, je suis navré pour les désagréments rencontrés.

Est-ce qu'un code PIN vous a été demandé ?

Merci d'avance pour votre retour.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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THEO K.
THEO K.

THEO K.

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Bonjour non justement sur les 4 téléphone essayé il ne me demande pas mon code pin je pense que la carte ne marche tout simplement pas ce qui m'embête car j'en ai besoin pour mon travail

Théo,

Dans ce cas, je vais procéder à la commande d'une carte SIM de remplacement.

Pouvez-vous me confirmer qu'elle peut être envoyée à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.

Merci.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.

THEO K.
THEO K.

THEO K.

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Vous pouvez me l'envoyez directement à mon espace de travaille 4***********sieux

Théo,

Je vous confirme la commande d'une nouvelle carte SIM. Celle-ci sera livrée dans un délai de 48 à 72h, plus les délais postaux à l'adresse que vous m'avez indiqué.

N'hésitez pas à revenir vers nous à réception, afin que nous puissions l'activer et procéder à un geste commercial.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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