Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Numéro injoignable avec ma sim

ANAIS P.
ANAIS P.

ANAIS P.

Niveau
0
15 / 100
points

1 numéro est injoignable avec ma carte sim. Mon numéro n'est pourtant pas bloqué sur l'autre téléphone. J'ai testé avec un autre terminal et le constat est le même. Je pense que ça vient de ma sim.

Bonjour Anaïs,

Je vous remercie des informations communiquées.

Pour le traitement de l'anomalie technique, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé, afin d'échanger sur des informations personnelles. Pour cela, je vous envoie un mail, n'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Anaïs,

Je suis navrée du désagrément.

Afin de vérifier le blocage, pouvez-vous me préciser si le numéro contacté est bien un numéro français ?
Les appels avaient-ils fonctionné auparavant ou bien le blocage est-il récent ?

Vous m'indiquez avoir déjà éffectué le test de votre carte Sim dans un autre mobile et que votre correspondant n'a pas bloqué votre numéro.
Avez-vous tenté de la joindre avec un autre numéro de ligne ?

Je serai dans l'attente de votre retour afin d'affiner les recherches.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ANAIS P.
ANAIS P.

ANAIS P.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour
Le numéro est français. C'est celui de mon frère.
Tout le monde peut le joindre sans problème sauf moi.
Ça fait ce problème depuis longtemps. C'est pourquoi je pense à la sim qui a un défaut.
Merci pour votre aide.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?