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Question en attente de réponse

délai pour activation de Changement de forfait

GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
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points

hier j'ai demandé un changement de forfait et je vois qu'il ne sera activer que le 30 avril , je pensais que c'était activé le jour meme

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Suite à votre demande, je vous confirme que votre changement de forfait va prendre effet le 30/04/2023 et ce pour respecter le délai légal de rétractation qui est de 14 jours à compter de la date de la demande de la modification. Ce dernier est incompressible.

Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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