Question en attente de réponse
On m'a adresser une nouvelle carte sim, je ne peux pas l'activer car j'ai jeté le papier ou il y avait : code ICCID
M'envoyer ce code SVP pour activer ma nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Charlie,
Pour l'activation de votre carte sim, le numéro ICCID figure également sur la carte.
Afin que je puisse procéder à la mise en service, je vais donc avoir besoin des numéros inscrit sur la sim (série de chiffre qui commence par 26).
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un message via l'adresse mail renseigné dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
Si vous ne le recevez pas je vous invite à consulter vos spams.
A tout de suite,
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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