Bonjour Naziha,
Nous vous présentons nos excuses par rapport à la gêne occasionnée.
Suite à la non-réception des deux premières commandes, ma collègue vous a validée une commande de carte SIM le 28/03/2023 qui a été expédiée le 29/03/2023.
Soyez-rassuré, elle est en cours de livraison, je vous prie de patienter.
Les délais de réception sont de 48h à 72h de préparation plus les délais postaux.
Une fois reçue, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions activer la carte SIM et régulariser les jours non utilisés de votre forfait.
Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....
Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.