Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai changé de carte SIM et sur mon compte on me dit que ma ligne est résiliée, je ne trouve que celle de mon fils

FRANCOISE J.
FRANCOISE J.

FRANCOISE J.

Niveau
0
1 / 100
point

au moment du changement de la carte SIM j'ai eu un numéro provisoire pendant 3 jours puis ensuite j'ai eu des mails me demandant de me connecter avec un mot de passe provisoire et de choisir un nouveau MDP. Mais en consultant mon compte, ma ligne est résiliée ??!! Je n'ai accès qu'au compte de mon fils

Réponse

Bonjour Françoise,

Je constate que vous avez transféré votre ligne 07xxxxxx49 vers Bouygues Telecom.

Votre ligne est résiliée chez Crédit Mutuel Mobile depuis le 30/03/2023 et elle est désormais active chez Bouygues Telecom.

Si vous souhaitez vous connecter à l'Espace Client Crédit Mutuel Mobile, je vous invite à le faire avec votre adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Si vous avez toujours besoin de notre aide ou si vous avez d'autres questions, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?