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Question en attente de réponse

Problème de réseau même après avoir activé nouvelle carte SIM ?

Geoffrey D.
Geoffrey D.

Geoffrey D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Geoffrey D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
31 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Veuillez me rétablir la connexion au plus vite je perd patience.

Réponses

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Geoffrey,

Je suis navré pour la situation. Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques. Je vous contacte par mail afin de mettre en place un rendez-vous d'appel.

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Geoffrey,

Je constate que vous avez pu effectuer des usages sur votre ligne hier. Je suis ravi que votre ligne fonctionne de nouveau. Je vous ai mis en place un geste commercial pour la période d'indisponibilité. Vous allez recevoir un SMS en ce sens.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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