Question en attente de réponse
Changer numéro appelant
Bonjour,
Je souhaite changer mon numéro de telephone . Pouvez vous me donner la marche a suivre ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Kévin,
Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire.
La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?
Si oui, est-ce que vous pouvez préciser si votre demande concerne la 07XXXXXX68 ou 06XXXXXX12 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir,
Oui vous pouvez procéder au changer de numéro de la ligne 06XXXXXX12.
Cordialement.
Bonjour Kévin,
La modification de votre numéro d'appel sera effective pour le 02/04/2023. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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