Cette question a été résolue
Consommation web hors utilisation mobile
Bonjour ´
J’ai constaté des consommations Web hors utilisation de mon mobile (la nuit par exemple) ayant abouti à la restriction de mon forfait.
Explication ?
Merci pour la réponse.
Bonjour Josette,
Je constate effectivement des données utilisées de nuits, nous n'avons malheureusement pas de détails concernant les utilisations effectuées sur votre téléphone. D'après nos outils, un smartphone est détecté, celui-ci est susceptible de faire des mise à jour du système ou applications de manière automatisé. Je vous invite également à vérifier que toutes les applications sont complètement fermées en appuyant deux fois sur le bouton home.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
contrat actu CIC MOBILE PRO, je veux basculer (même numéro) vers BOUYGUES TELECOM fournisseur de ma nouvelle entreprise
Je souhaite conserver mon numéro actuel. Ma nouvelle entreprise travaille avec BOUYGUES TELECOM. Quelle procédure pour mettre en place le nouveau contrat/forfait ? -
Je reçu aujourd'hui ma carte sim je ne arrive pas activer
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connectionBonjour MARIA, Après vérifications de votre dossier, je vois que vous avez 9 Go depuis l'Europe et DOM. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les...
-
-
