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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer de forfai

PRISCILLIA U.
PRISCILLIA U.

PRISCILLIA U.

Niveau
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points

Impossible de changer de forfait sur mon espace client !!

Réponse

Bonjour Priscilla,

Le changement d'offre est possible depuis l'espace client à condition que la ligne soit bien active.

Dans votre cas, un rejet de facture empêche le changement d'offre. Il suffit simplement de régulariser la situation pour accéder au catalogue de nos offres.

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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