Question en attente de réponse
Ouais ouais ouais question déjà posée
Bonjour,
Pouvez-vous activer mon option internationale avec blocage Web pour que je puisse recevoir des appels et SMS à l'étranger (hors UE dom)? C’est assez urgent, merci.
Bien cordialement,
Ilyas
Réponse
Bonjour Ilyas,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB.
Si vous êtes en France, elle sera active dans un délai de 24 h maximum et si vous êtes à l'étranger de 48 h maximum.
Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à découvrir nos options et recharges voyages sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Si vous n'avez pas activé le code secret de votre répondeur avant votre départ, vous ne pourrez pas le consulter à l'étranger.
Vous pouvez consulter les tarifs, pages 4 et 5 des Conditions Générales de Service ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230201_BDT_W...
Votre seuil de surconsommation est à 15 euros.
Je vous informe que votre ligne sera suspendue si vous atteignez ou dépassez ce montant et que vous devrez régler le hors-forfait effectué.
Je vous rassure, vous ne serez pas coupé si vous êtes en communication.
Je vous invite à consulter les FAQ ci-dessous, sur ces thèmes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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