Question en attente de réponse
Activation de la ligne aucun service
Numéro de commande : 45XXXXXXXXXX
Numéro de téléphone : 06XXXXXXXX
Bonjour
La ligne est activée depuis le 30 mars 2023 mais a ce jour toujours aucuns services et impossible de contacter le service assistance et mon compte est bloqué car trop de tentatives mais je ne reçois pas les mails non plus pour me connecter à mon espace client
Merci
Réponses
Bonjour Cindy,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
- Pouvez-vous me confirmer que le code qui se situe derrière votre carte SIM finit bien par -3422F ?
- Est-ce qu'il y a une zone particulière où vous rencontrez cette anomalie ?
- Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
- Quel est le modèle de votre mobile ?
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Non le numéro de la carte sim se termine par 3073 422F utilisé sur un iphone xr
Carte sim insérée code pin ok et aucun service
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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