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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas a appeler vers l'Espagne alors que normalement c'est inclus dans mon forfait

NOELIA V.
NOELIA V.

NOELIA V.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NOELIA V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Activation appel à l'étranger

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Noelia,

Je constate que vous avez souscrit un forfait Cdiscount mobile 100 Go.

Votre forfait ne comprend pas les usages depuis la France vers l'Union européenne et les DOM.

Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 13 Go depuis l'Europe et les DOM, vers la France et le pays dans lequel vous séjournez.

Pour activer l'option internationale, vous devez bénéficier d'un mois d'ancienneté. La mise en service sera possible à compter de 01/05/2023.

Vous avez la possibilité d'émettre des appels, SMS et MMS vers l'Espagne en utilisant une application gratuite telle que WhatsApp ou Messenger.

Je vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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