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Question en attente de réponse

Forfait non proposé pour un changement de forfait

Jean-Michel A.
Jean-Michel A.

Jean-Michel A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. Je souhaiterais passer de mon forfait actuel (2€) vers le forfait 30Go à 6.99€ mais cela ne m'est pas proposé.
Je suppose que cela est réservé aux nouveaux clients.
Je devrai donc changer d'opérateur si cela n'est pas possible.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile

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