Cette question a été résolue
Bonjour Fatiha,
La majoration sur vos factures est liée à un abonnement internet + (mode de paiement simplifié utilisé pour un service indépendant).
Cet abonnement a été résilié le 27 février. La facture de mars contenait les dernières relances avant la résiliation du service.
Votre prochaine facture ne sera plus sujet à cette prestation.
Si vous souhaitez ne plus y souscrire, je vous invite à prendre connaissance de notre option blocage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Cette option vous permettra de protéger votre ligne et de bien maîtriser son budget.
Vous trouverez plus de détails sur la liste des prestations considérées comme hors-forfait ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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