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Question en attente de réponse

Je souhaite comprendre pourquoi j'ai 5€ en hors forfait

GHISLAINE L.
GHISLAINE L.

GHISLAINE L.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
GHISLAINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

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Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Guislaine,

Vous ou quelqu'un de votre entourage a souscrit un service d'abonnement à des jeux via un éditeur de contenu jeu (Digital Global Pass), lors d'une navigation sur Internet.

Ce type d'abonnements hebdomadaires de tacite reconduction est totalement indépendants de votre opérateur, qui n'est que prestataire de paiement, (pas de remboursements possibles).

Je vais intervenir pour que la résiliation de cet abonnement pour vous éviter d'autres facturations.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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