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Cette question a été résolue

L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée impossible d'accéder à mes factures

EUGÉNIE B.
EUGÉNIE B.

EUGÉNIE B.

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Bonjour,
Depuis ma souscription à votre offre, je ne peux accéder à mes factures..
Il est ecrit " L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" .. Pourriez vous debloquer la situation afin de pouvoir voir les factures?
Merci par avance

Bonjour Eugénie,

Seul le titulaire de la ligne a accès aux factures depuis son espace Client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le code confidentiel associé.

Il pourra ensuite s'aider de cette FAQ pour le guider :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Cela lui permettra de les consulter, télécharger et de les imprimer.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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