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Question en attente de réponse

Facture, appelle, messagerie

Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

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Bonjour, j’ai souscrit un abonnement Cdiscount mobile et j’ai reçu ma puce le 22/03/23 celle ci a fonctionné jusqu’au 24/03/23 depuis j’ai redemander une nouvelle puce car l’ancienne ne fonctionnait plus j’ai donc attendu plus d’une semaine sans aucun service. Aujourd’hui j’ai reçu ma nouvelle puce mais lorsque quelqu’un m’appelle il est afficher appelant inconnu de plus ma messagerie vocal n’est fonctionne pas or que pour les deux cas j’ai bien l’option active. Dernière ment j’ai discuter avec un de vos assistants qui m’a dit de réclamer un geste commercial.

De ce fait je vous prie de bien répondre au plus vite, merci.

Réponse

Bonjour Mohamed,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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