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Réponses
Code promo non calculer
Bonjour Brigitte,
Si besoin, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client.
Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur les numéros suivants :
- Depuis votre ligne mobile NRJ Mobile : 675 200 (prix d’un appel normal)
- Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (appel non-surtaxé)
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Hicham,
Mon collègue Bertrand vous a apporté une réponse via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3151596-tarife-abonnement-reduit
Nous avons appliqué le code promotionnel de rattrapage. Rassurez-vous, votre offre sera désormais facturée 2,99€/mois.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J’ai ete surfacture de EUR pas pu prélevé mon forfait 9.9. Mon compte est bien provisionné…
J’ai 2 lignes avec un forfait de 9 .90 euros Je recois une facture de Eur 20 sur une ligne car vous avez ajouté une penaliste de EUr9 car le prélèvement a échouer hors mon... -
pouvez m'envoyer les factures de l'année 2023
les factures de l'année 2023 n'apparaissent pas dans le récapitulatif 2023 sauf novembre et décembre pouvez vous me transmettre l'année complète merci -
facture payée et ligne toujours bloqué
j'ai eu un souci de prélèvement automatique et j'ai réglé ma dernière facture et je voudrais savoir quand ma ligne ne sera plus bloqué ?
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