Bonjour Nadéva,
Il est possible que votre appareil sois sim bloquer par l'opérateur ou vous l'avez acheter.
Si vous souhaitez obtenir le code pour le débloquer, je vous invite à vous rapprocher de l'endroit où vous avez fait l'acquisition du mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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