Question en attente de réponse
Aucun réseau malgré souscription internationale
Bonjour,
Je suis actuellement aux Antilles (Guyane puis Martinique) et je n’ai aucun réseau sur ma ligne. J’ai pris soin de souscrire à l’option internationale qui est semble t’il indispensable mais il n’y a tjrs aucune déblocage. Pourriez vous svp m’indiquer si qqch d’autre est nécessaire ? Merci d’avance. Cordialement
Réponse
Bonjour Benjamin,
Afin que les services internationaux fonctionnent, je vous invite à vérifier que le paramétrage d'itinérance des données soit bien activé et redémarrer votre téléphone complètement en enlevant votre carte sim.
Si l'anomalie persiste après ces manipulations, je vous invite à prendre contact avec notre service technique au +33969360200
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite réactiver ma ligne que j'ai suspendue
J'ai suspendue ma ligne le vendredi 26. Je souhaite maintenant la réactiver svp. -
ma ligne et bloqué à cause d’une portabilités le 30 mai mais vous avez bloqué ma ligne avant la date
vous avez bloqué ma ligne le 27 mais alors que la portabilités est le 30 et je reçois plus ni appels ni rien ça m’a causé plein de problèmes mais y’a personne qui répond. -
bonjour, comment je peux débloquer mon compte octime?
Apres plusieurs essai de connexion a octime mon compte est bloqué car mon mot de passe est incorrect
-
-
