Question en attente de réponse
Plus de connexion avec Box 4G
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne peux plus accéder à internet via ma box 4G (huawei) : le voyant d'état de service est au rouge la plus par du temps, parfois il passe à un bleu foncé pour revenir au rouge. Le voyant de la force du signal 4G est totalement éteint (en étant parfois quelques secondes allumé avec la force maximale affichée).
Aucune modification ni blocage de l'appareil de mon côté ni retard de paiement de facture. Qu'est-il possible de faire rapidement afin que je puisse retrouver une connexion ?
En vous remerciant par avance de votre retour.
D.
Réponses
Bonjour,
Je n'ai pas d'autre contact que ma ligne mobile Cdiscount, qui passe aussi par Bouygue Télécom si je ne me trompe pas et avec laquelle il n'y a plus de 4G non plus depuis plusieurs jours (au mieux h+).
Bien à vous.
D.
Bonsoir,
A 19h30, j'ai rallumé la box 4G (de marque Huawei). Depuis une vingtaine de minutes, le voyant d'état des services reste au bleu foncé (2ème voyant en partant de la gauche). Celui de la force de signal (le dernier en partant de la gauche) est à son maximum (3 sur 3). J'ai désactivé le partage de connexion de mon mobile, et, pour le moment cela semble refonctionner.
Bien à vous.
D.
Bonjour,
Ce mardi 4 avril, à 5h du matin le voyant d'état de service était au rouge. Il est repassé en bleu foncé cinq minutes plus tard.
Bonne journée.D.
Bonjour,
Je suis joignable à mon domicile en fin de journée, entre 18h30 et 20h00.
Bien à vous.
D.
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