Bonjour Patrice,
Je suis désolé, un incident d'antenne est déclaré à votre adresse. Le maximum est fait pour résoudre ceci au plus vite. Je vous invite à patienter. Au vu de votre fidélité auprès de nos services, je vous invite à nous recontacter quand ça sera résolu afin de vous mettre en place un geste commercial.
A titre d'information, vous êtes sur le réseau Bouygues depuis avril 2021. Ce dysfonctionnement n'a pas de rapport avec le rachat de l'opérateur.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.