Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour.pourquoi vous avez augmenter le tarifs de mon forfaits ?vous êtes pas sérieux l'offre c'était à vie.

BOUBAKER A.
BOUBAKER A.

BOUBAKER A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.pourquoi vous avez augmenter le tarifs de mon forfaits ?vous êtes pas sérieux l'offre c'était à vie.le forfait est passé de 6.98 euros à 12,98 euros alors 6 euros d'augmentation.je vais changer d'opérateur

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
9370 / 12000
points
Equipe

Bonjour Boubaker,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 70 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 7euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre première facture du 25/02/2022 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4,75 euros au lieu de 7 euros
  • Sur les 11 factures suivantes du 17/03/2022 au 17/01/2023 : promotion complète à 7 euros
  • Sur votre 13ème facture du 17/02/2023 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Pour plus d’information, je vous invite à consulter les FAQ suivantes :

Je vous souhaite une bonne jourée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?