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Question en attente de réponse

Je dois renvoyer mon téléphone au SAV avant le 06/04 mais mon point de dépot pour le colis est en vacances

martine B.
martine B.

martine B.

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Je devais retourner mon téléphone au sav au plus tard le 06 avril mais l'endroit où je devais déposer mon colis est fermé jusqu'au 14 avril. Du coup je fais comment ?

Réponses

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

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Equipe

Bonjour Martine,

Navrée d'apprendre cette situation.
Avez-vous la possibilité de déposer votre colis en bureau de Poste plutôt qu'en point relai ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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martine B.
martine B.

martine B.

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Oui je peux le déposer en bureau de poste.

martine B.
martine B.

martine B.

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Je peux le retourner avec la même enveloppe que vous m'avez envoyée ?

martine B.
martine B.

martine B.

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Puis-je le renvoyer avec l'enveloppe que vous m'avez fait parvenir ?

martine B.
martine B.

martine B.

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Puis-je le renvoyer avec l'enveloppe que vous m'aviez fait parvenir ?

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

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Equipe

Bonjour Martine,

Vous pouvez envoyer votre mobile en réparation avec l'enveloppe préaffranchie qui vous avait été envoyée précédemment.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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