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Question en attente de réponse

Forfait NRJ Mobile 130go, Suisse non couverte

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JULIEN R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je viens de comprendre que la Suisse n'était pas compris dans les 25go de données comprises en roaming/UE
Je souhaite changer de forfait, pour un autre incluant la Suisse dans les données en roaming data, merci beaucoup

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Suite à votre demande, je vous informe que NRJ Mobile ne propose aucun forfait comprenant les usages depuis la Suisse. A ce titre, plusieurs solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Souscrire la recharge voyage "30 minutes d'appels, 30 SMS et 500 Mo" à 9,99 € ou la recharge voyage "Appels/SMS illimités et 3 Go" à 29,99 €. Elles sont respectivement valables pendant 7 jours et 14 jours consécutifs à compter de leur d'achat. Vous pouvez y souscrire directement depuis votre Espace Client (rubrique "Consommations" puis lien "Suivre vos consommations").
  • Vous connecter en wifi via une box ou un partage de connexion,
  • Vous procurer une carte SIM locale comprenant de la 4G/5G.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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