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Question en attente de réponse

Le Royaume-Uni est il inclus dans le forfait que nous avons chez vous, pour les appels et données mobiles. Merci

LAETITIA C.
LAETITIA C.

LAETITIA C.

Niveau
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points

Bonjour,
Mon fils doit se rendre au Royaume-Uni d'ici 15 jours et je souhaiterai savoir s'il pourra bénéficier des appels/SMS et de la data avec son forfait actuel. Nous avons activé l'option international sans web pour ne pas avoir de hors forfait, pourra t-il quand même communiquer avec nous via WhatsApp ?
Merci de votre réponse
Bien à vous
CABEZUDO Laetitia

Réponse

Diewo B.
Diewo B.

Diewo B.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Laetitia

Tout d'abord, sachez que l'option internationale avec blocage web est bien activée sur la ligne de votre fils Enzo.
Cette option lui permet d'effectuer des usages depuis et vers l'étranger avec un blocage de son enveloppe data lorsqu'il est atteint.
Depuis le Royaume-Uni, il bénéficiera des appels vers les fixes et mobiles de l'Europe , sms , mms en illimites ainsi que 8 go d'internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Sachez qu'il est également possible de passer par des applications de messagerie instantanée comme "WhatsApp" lorsqu'il est connecté en wifi, afin de conserver son enveloppe internet pour l'extérieur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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