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Question en attente de réponse

Blocage accès espace client tentatives en echec

Eric B.
Eric B.

Eric B.

Niveau
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points

Bonjour

Merci de débloquer l'accès à l'appli NRJ Mobile sur mon téléphone

Cordialement

Réponse

Bonjour Eric,

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel.

Pour effectuer la réinitialisation, je vous invite à aller directement sur le site Internet :
https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

En identifiant mettez votre adresse mail titulaire ou le numéro de téléphone de votre ligne.

Vous allez recevoir un code sur votre adresse mail dans un délai maximum de 2 h.

Vous devrez définir un code composé de 8 à 30 caractères, 2 chiffres et 2 lettres obligatoirement.

Une fois la réinitialisation effectuée, vous pourrez vous connecter de nouveau sur l'application mobile.

Je vous souhaite une belle journée !

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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