Question en attente de réponse
Impossible de telecharger l'application sur mon mobile Samsung
Bonjour,
ma ligne a été souscrite par mon époux et payée par notre compte joint.
Je n'arrive pas à télécharger l'application sur mon mobile alors que lui a réussi sur son iphone et cela fonctionne. La ligne est en son nom ainsi que son mail. Faut il que nous changions ces informations pour que je puisse telecharger l'application ?
Par ailleurs y a t il un numéro de téléphone d'assistance en cas d'urgence avec un operateur au bout du fil ?
Cordialement,
B Hayek
Réponse
Bonjour Serge,
Afin de télécharger l'application, je vous invite à vérifier que votre téléphone possède bien la dernière version d'Os, le cas contraire, il faudra le mettre à jour.
Une fois fais, vous retrouverez l'application NRJ Mobile sur le Play Store.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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