Question en attente de réponse
Non compréhension d’une Facture
Bonjour,
Je vous contacte afin d’être traiter dans les normes.
En effet j’ai souscris avec NRJ Mobile récemment.
Ma ligne été activer le jeudi 30 Mars 2023.
Mon réel problème est celui d’une apparition d’une facture que vous souhaitez me prélever et dont je ne connais pas l’origine et que je ne comprendrais sans doute jamais. De plus, ma consommation est incompréhensible, pourquoi elle ne se renouvelle pas tous les mois, soit chaque premier de mois.
Par ailleurs de vous informe que votre Réseaux rencontre des difficultés depuis mon activation.
Les données mobiles sont faibles et non opérationnelle.
Ainsi, Je souhaite me faire contacter afin d’améliorer
Vos services.
Cordialement
M.Belhimeur.
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