Bonjour Alain,
Je suis navré d'apprendre que votre courrier a été spolié.
Je vais directement mettre en place un commande de remplacement gratuite, toujours à la même adresse.
Il faudra compter un délai de préparation de la commande de 48 à 72 h, en ajoutant les délais postaux. A réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
À réception, nous pourrons mettre en place un geste commercial pour les jours où vous n'avez pas pu utiliser la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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