Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez vous activer en urgence l'option internationale sur mon forfait ? Merci.

ANAIS A.
ANAIS A.

ANAIS A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, nous avons besoin urgemment de l'option internationale pour la ligne du 07XXXXXXXX (voyage en Allemagne en cours pour une semaine sans avoir pu activer l'option avant le départ !). Merci..

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je constate que l'option internationale vient d'être activée par mon collègue.
Toutes les informations concernant les options internationales sont disponibles via ce lien pour permettre de bien utiliser votre ligne à l'étranger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger.

À noter que l'activation de cette option n'est pas indispensable pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'Allemagne, car votre ligne est également utilisable depuis cette destination sans surplus avec une enveloppe de 8 gigas d'Internet dédiée. Il en est de même pour les autres pays de l'Union européenne.

De manière générale, vous recevez un message de bienvenue lorsque vous franchissez la frontière et ce dernier vous indique le tarif des communications depuis le pays visité. L'activation de l'itinérance des données mobiles est nécessaire pour permettre le fonctionnement d'Internet à l'étranger.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon séjour.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?