Pourquoi synchro 2 fois en 30 mn avez-vous des problèmes

Bonjour Danielle,

Après vérification, je constate en effet des déconnexions sur votre BOX. Actuellement, aucun incident n'a été déclaré.

Afin que le nécessaire puisse être effectué, je vous remercie de bien vouloir joindre notre assistance au 0 969 360 200. En effet, un diagnostic technique est indispensable pour que nous puissions solutionner l'anomalie.

Je vous rassure ces pertes de services ne sont pas dus à l'arrêt des services prévus le 31/05. Les connexions seront stoppées seulement à cette date-ci.

Actuellement, nous pouvons proposer les 2 offres suivantes:

**Bbox Must à 24.99€ par mois pendant 12 mois puis 41.99€ avec un engagement de 12 mois:

• Internet jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement et jusqu'à 700 Mbit/s en envoi.

• Décodeur 4K avec plus de 180 chaines et un enregistreur de 100 heures.

• Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et vers les fixes de plus de 110 pays.

**Bbox Ultym à 30.99€ par mois pendant 12 mois puis 50.99€ par mois avec un engagement de 12 mois:

• Internet jusqu'à 2 Gbit/s en téléchargement et jusqu'à 900 Mbit/s en envoi avec le Wi-Fi 6E (dernière génération).

• 2 répéteurs Wi-Fi inclus selon le diagnostic Wi-Fi.

• Une mini box 4G de 50 Go sur demande

• Un décodeur 4K avec plus de 180 chaines et un enregistreur de 100 heures.
• Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France / Europe / Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays.
• Universal+ offert pendant 6 mois puis 5,99 EUR/mois (résiliation possible avant facturation)
• Disney+ inclus pendant 6 mois puis 8,99 EUR/mois (résiliation possible avant facturation)

Si cela vous intéresse, mes collègues de l'assistance pourront vous donner plus d'informations sur ces offres et procéder à la souscription si besoin. Votre agence bancaire peut également réaliser ces démarches.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.