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Question en attente de réponse

Reponse facture

ENES A.
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Bonjour Quentin, vous m’aviez dit que je n’ai pas acces à mes facture, que le titulaire dois aller dans mon compte et dans gestion du niveau d’accès.. mais quand je vais dans mon compte je n’est pas d’onglet « gestion du nivea d’acces etc » je ne vois pas comment faire pouvez vous débloquer vous meme ?

Réponse

Bonjour Enes,

Je suis navré que mes explications n'aient pas été assez claires.

Je vous invite à guider le titulaire de la ligne sur son Espace Client, en y accédant avec le login titulaire, correspondant à l'adresse mail afin de réaliser la modification.

Pour rappel, sur son Espace Client, il doit cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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