Bonjour Aby,
Je vous souhaite tout d'abord, la bienvenue au sein de notre communauté.
Je ne détecte pas la mise en place d'un contrôle parental sur la ligne. L'accès à l'Espace client est néanmoins indiqué en restreint pour votre connexion.
Je vous invite à guider le titulaire de la ligne pour le mettre en place en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client