Question en attente de réponse
SMS depuis la Suisse vers la France facturés plus de 30 fois (réponse non satisfaisante)
Suite à la question posée ce matin, la réponse du conseiller Frédéric A ne me convient pas. En effet, les SMS n'ont pas été facturés 3 fois mais beaucoup plus! Celui du 27/03 vers le numéro 06xxxxxx15 a été facturé 31 fois à 18h11, puis à nouveau 31 fois à 18h10 et encore 20 fois à 18h09 et enfin 6 fois à 18h08; donc 88 fois en tout! C'est tout simplement impossible, je n'ai pas envoyé de SMS à ce numéro (ma compagne) ce jour-là! De plus un SMS vers le numéro 06xxxxxx74 le 27/03 a été comptabilisé 4 fois à 16h00 et 2 fois à 15h55. Et enfin un SMS à nouveau vers le 06xxxxxx74 du 24/03 a été comptabilisé 3 fois à 10h18! Tout ces éléments peuvent être vérifiés sur ma facture. J'ai gardé en mémoire ces 2 derniers SMS et ils ne font jamais plus de 160 caractères. Je vous demande de consulter mon historique SMS et de confirmer mes propos en vue du remboursement des sommes trop payées. Merci.
Réponse
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Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement -
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
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