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Question en attente de réponse

je souhaite modifier ma date d'activation au 11 avril pour éviter des frais supplémentaires

Aqib J.
Aqib J.

Aqib J.

Niveau
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2 / 100
points

11 de chaque mois est mon cycle de facturation du fournisseur actuel. je ne sais pas pourquoi auchan telecom activera ma sim le 17 avril plutôt que le 11 avril. s'il vous plaît aider.

Réponse

Bonjour Aqib,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.

La portabilité de votre numéro est acceptée pour le 17/04/2023 sur la tranche

horaire 15h-19h.

Vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne durant le délai de rétractation qui est

de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre carte SIM.

De ce fait, le 17/04/2023 est la date la plus proche pour l’activation de votre ligne, je

vous invite s’il vous plaît à patienter.

A cette date, Je vous conseille d’insérer Votre nouvelle carte SIM quand l'ancienne

ne sera plus fonctionnelle.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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