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Question en attente de réponse
Bonjour
Ma nouvelle carte sim est activée. Je peux téléphoner mais je ne peux pas utiliser internet.
Ex impossible d'aller sur google.... la base
Réponses
Bonjour Katia,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me confirmer si votre demande concerne la ligne 06xxxx3852 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
oui il s'agit bien de ce numéro
Bonjour Katia,
Je prends le relai de ma collègue Aurélya en son absence.
Je constate de connexion sur votre ligne.
Pouvez-vous revoir vos paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Je laisse notre discussion ouverte, je vous invite à revenir vers moi si cela ne fonctionne toujours pas.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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