Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

IMPOSSIBLE D'utiliser mon forfait internet

KATIA M.
KATIA M.

KATIA M.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour
Ma nouvelle carte sim est activée. Je peux téléphoner mais je ne peux pas utiliser internet.
Ex impossible d'aller sur google.... la base

Réponses

Bonjour Katia,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me confirmer si votre demande concerne la ligne 06xxxx3852 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

KATIA M.
KATIA M.

KATIA M.

Niveau
0
27 / 100
points

oui il s'agit bien de ce numéro

Bonjour Katia,

Je prends le relai de ma collègue Aurélya en son absence.

Je constate de connexion sur votre ligne.

Pouvez-vous revoir vos paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Je laisse notre discussion ouverte, je vous invite à revenir vers moi si cela ne fonctionne toujours pas.

Je vous souhaite une excellente après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?