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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite être rappelé par un conseiller merci par avance

HADASSA T.
HADASSA T.

HADASSA T.

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Mes appels vers l'étranger sur des portables ne fonctionnent pas merci de me rappeler pour m'aider à trouver la solution

Réponses

ZAHRA D.
ZAHRA D.

ZAHRA D.

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points

Moi aussi je souhaite être rappelé par un conseiller car je ' ai rien compris aux explications pour avoir internet bien sûr j' ai activé les données mobiles et éteins mon téléphone. Depuis 1er avril impossible être relié à internet

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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Equipe

Bonjour Hadassa,
Je constate sur votre ligne qu'il n'y a pas d'option internationale d'activé, sans cette option, les appels vers l'étranger sont bloqué. Je vous invite à activer une option internationale blocage web afin de débloquer les appels.
Vous pouvez mettre en place l'option en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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5
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Equipe

Bonjour ZAHRA,

Ma collègue Aurélya vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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