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Question en attente de réponse

Impossibilité de changer de forfait mobile pour une offre proposée au public

ZOÉ A.
ZOÉ A.

ZOÉ A.

Niveau
0
2 / 100
points

Encore une fois, je suis choquée de constater qu'en tant que cliente, le catalogue d'offres soit réduit. Il est en effet proposé en ce moment une offre avec 30 go pour 6,99 euros/mois, soit le même prix que celui proposé par l'un de vos concurrents, pour la même prestation.
Le prix de mon abonnement ayant augmenté, je souhaiterais légitimement bénéficier de l'offre du moment.

Réponse

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
13645 / 40000
points
Equipe

Bonjour Zoé,

La série limitée 30Go à 6,99€/mois est une offre disponible en souscription uniquement.

Vous pouvez consulter à tout moment, depuis votre espace client, les offres disponibles en migration. Voici la FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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