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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai été facturé 60€ depuis l'étranger, possible de remboursement ?

SAMI T.
SAMI T.

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J'ai activé ma ligne pour recevoir des SMS depuis l'étranger, je vis actuellement là bas. Donc j'aimerais savoir pourquoi j'ai été facturé 60€. Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Sami,

Le hors forfait correspond à des consommations internet au Liban, votre forfait ne l'inclus pas.

Vous pouvez remettre ligne en service en suivant le lien:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

La remise en service sera de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cependant le Liban n'étant pas inclus dans votre forfait je vous invite à utiliser votre mobile en wifi.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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