Question en attente de réponse
Volte et Vowifi sur Iphone X
Bonjour.
Nouvel abonné NRJ mobile je n'ai pas la possibilité d'activer la volte ni la vowifi sur mon Iphone X.
L'option voix premium est pourtant bien activée.
Ma question est y a t'il un problème ou les IPhone X ne sont pas compatible chez NRJ Mobile ?
J'ai testé une autre SIM de chez Orange et cela fonctionne pourtant bien.
Si je n'arrive pas à activer ces options rapidement, je devrais quitter NRJ Mobile car je ne peux pas me passer de ces options n'ayant pas de réseau chez moi.
Merci
Réponses
Bonjour Emilie
Oui mon Iphone est dans sa dernière mise à jour et non l'option n'est pas visible dans les réglages mobiles.
Par contre en mettant une autre carte SIM d'un autre operateur l'option est visible.
J'ai déjà appelé à plusieurs reprises le service client sur ce sujet et un de vos conseillé m'a aussi fait réinitialiser les paramètres réseaux sans succès.
Cordialement
Update au 26/04/23 :
Après quelques échanges avec Emilie au demeurant très aimable et des allez retour avec le service technique en fin de compte il est confirmé que l'IPhone X n'est pas compatible avec VoWifi ni VoLTE chez NRJ Mobile dommage !
A vous de voir si ces options sont importantes pour vous pour ma part c'est oui alors...
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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