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J'arrive pas a payer ma facture et ma carte sim est bloquée
j'essaye de payer ma facture et je peux pas il m'affihce une erreur veuillez m'envoyer un mail ou de me devrouillez ma carte sim pour que je peux payer ...
Bonjour Amine,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Amine,
Suite à votre demande, pouvez-vous me confirmer que vous vous connectez bien sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé svp ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Amine,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 13h56 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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